Foire aux Questions

SecuCar offre une plateforme complète de mobilité incluant :

• Location de véhicules : Courte ou longue durée, avec ou sans chauffeur.
• Taxi : Commande de voiture ou moto-taxi en temps réel.
• Livraison : Expédition de colis et plis sécurisés.

Pour votre confort, nous acceptons :

• Paiements mobiles : Orange Money et MTN Mobile Money.
• Espèces (directement au chauffeur/partenaire selon le service).

C'est très simple : 1. Allez dans la section "Louer un véhicule". 2. Utilisez les filtres (Ville, Dates) pour trouver le véhicule idéal. 3. Cliquez sur "Réserver" et remplissez le formulaire. 4. Un agent ou le propriétaire validera votre demande rapidement.

Pour louer sans chauffeur, vous devez :

• Avoir au moins 21 ans.
• Posséder un permis de conduire valide depuis plus de 2 ans.
• Fournir une pièce d'identité (CNI ou Passeport).

Note : Pour les locations "Avec Chauffeur", aucune condition de permis n'est requise.

Notre flotte est variée pour répondre à tous les besoins : Citadines économiques, Berlines confortables, 4x4 et SUV pour les routes difficiles, ainsi que des Bus pour les groupes.

Oui, l'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant le début de la location. Passé ce délai, des frais d'annulation (généralement une journée de location) peuvent s'appliquer.

Connectez-vous à votre compte client, choisissez "Expédier un colis", indiquez l'adresse de ramassage et de livraison. Un livreur partenaire (moto ou voiture selon la taille) viendra récupérer le colis.

Oui ! Nous offrons des réductions automatiques pour les locations longue durée (+10 jours). De plus, notre programme de fidélité récompense les clients réguliers après 5 réservations.

Après chaque service (course taxi, location ou livraison), vous recevrez une notification pour noter le partenaire et laisser un commentaire. Cela nous aide à maintenir une qualité de service irréprochable.